消费行为研究(消费者行为的研究重点是什么)

消费心理学研究的对象：

1.市场营销活动中的消费心理现象。

2.消费者购买行为中的心理现象。

3.在消费时心理活动的一般规律现象。

消费心理学研究的内容：

1.影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。

2.影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。

拓展资料：

消费心理学（consumer psychology）是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。

消费心理学的学习内容包括消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，影响消费者行为的心理因素，消费者购买过程的心理活动，社会环境对消费心理的影响，消费者群体的消费心理与消费行为，消费态势与消费心理，商品因素与消费心理，营销沟通与消费心理等。

消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。

百度百科_消费心理学

1.消费者行为研究关注的是与产品或服务交换相关的各种因素，包括消费者如何获取、使用和处置这些产品或服务。

2.企业在现代市场经济中研究消费者行为，目的是为了建立和维护与消费者的长期交换关系。

3.消费者的购买体验和对旧产品的处理方式，会直接影响他们未来的购买决策，进而影响企业与消费者之间的长期交换关系。

4.传统上，消费者行为研究主要集中在产品或服务的购买阶段，而对产品的使用和处置的研究则相对较少。

5.随着研究的深入，人们逐渐认识到消费者行为是一个连续的整体过程，而不仅仅是购买行为。

6.因此，消费者行为研究应该包括消费者在购买前的评价与选择，以及购买后产品的使用和处置等方面。

7.只有全面了解消费者行为的整个过程，才能更完整地理解消费者行为。

8.消费者行为可以分为购买决策过程和行动过程两部分，这两部分相互影响，共同构成了消费者行为的整体过程。

9.影响消费者行为的个体心理因素包括需要与动机、知觉、学习与记忆、态度、个性、自我概念与生活方式等。

10.影响消费者行为的环境因素主要包括文化、社会阶层、社会群体和家庭等。